Pour nous aider à derterminer la cause du problème, veuillez écrire à ithelp@glendon.yorku.ca en précisant ce qui suit:

• Ce code QR va vous aider à trouver l'étiquette de service d'ordinateur :
• ou bien, suivez le lien: https://ithelp.glendon.yorku.ca/faq/index.php?action=artikel&cat=8&id=43&artlang=en) en indiquant, si possible, le numéro de modèle.
• Le lieu et le numéro de salle, s'il s'agit d'un appareil fixe.
• Le propriétaire de l'ordinateur, s'il s'agit d'un appareil portable.
• Tout code d'erreur, bip sonores ou affichage LED clignotant, modèle de bouton d'alimentation pertinents.